Kundenservice Assistent für kleine Unternehmen.

Unser KI-Assistent versteht, was Ihre Kunden brauchen, und liefert schnelle, präzise und persönliche Antworten. Denn Ihre erste Antwort zählt.

Jetzt 14 Tage kostenlos testen

Freelancer, Vertriebsprofis und kleine Unternehmen weltweit vertrauen auf FirstReply.

  • InvoiceLeaf
  • Pflegino
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  • TopLife

Alles, was Sie für Ihre Postfächer brauchen.

Leistungsstarke Funktionen, die Ihren Kundensupport automatisieren und Ihr Team produktiver machen.

Automatische Antworten

FirstReply beantwortet Kundenanfragen sofort. So bekommen Ihre Kunden schnell die Hilfe, die sie brauchen.

Automatische Antworten

Alle Kanäle

E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, LinkedIn und Ihr Website-Chat landen in einem gemeinsamen Posteingang.

Alle Kanäle

Ihr eigenes Wissen

Verbinden Sie Notion, GitBook, ClickUp, GitHub, Ihr Helpdesk oder Ihre Website. Der Assistent antwortet aus dem, was Ihr Team bereits geschrieben hat.

Ihr eigenes Wissen

In drei einfachen Schritten loslegen

FirstReply ist schnell eingerichtet: Verbinden Sie Ihre Kanäle, fügen Sie Ihr Wissen hinzu und lassen Sie die KI den Rest erledigen.

1

Verbinden Sie Ihre Kommunikationskanäle

Bündeln Sie alle Kundenkontakte an einem Ort: E-Mail (SMTP/IMAP), Website-Chat, WhatsApp Business, LinkedIn, Facebook Messenger, Instagram, App-Store- und Google-Play-Bewertungen und mehr. Verwalten Sie alles in einem zentralen Postfach.

2

Fügen Sie Ihre Wissensdatenbank hinzu

Geben Sie Ihrem KI-Assistenten Ihr Geschäftswissen. Importieren Sie Inhalte von Ihrer Website, aus Helpdesk-Artikeln, Git-Repositories, Notion-Seiten und anderen Quellen. Je mehr Kontext Sie bereitstellen, desto besser werden die Antworten.

3

Lassen Sie die KI Ihren Support übernehmen

FirstReply kategorisiert Anfragen, erstellt präzise Antworten in jeder Sprache und lernt aus jeder Interaktion. Die KI beantwortet Routinefragen sofort und rund um die Uhr, während sich Ihr Team auf die komplexen Fälle konzentriert.

Antworten auf Ihrer eigenen Website

Eine Zeile Code genügt: Der Assistent begrüßt Ihre Besucher, antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und übergibt an Ihr Team, wenn es darauf ankommt.

Antworten auf Ihrer eigenen Website
Automatisieren Sie Ihren Kundensupport noch heute

Mehr Produktivität, zufriedenere Kunden.

Berichte, Prioritäten und Kontakte: alles, was Ihr Team braucht, um den Überblick zu behalten.

Berichte

Sehen Sie auf einen Blick, wie Ihr Support abschneidet.

Unser Dashboard zeigt Ihnen die Daten, die zählen. So treffen Sie fundierte Entscheidungen und lösen die Probleme, die Ihre Kundenzufriedenheit am stärksten beeinflussen.

Berichte

Priorität

Verpassen Sie keine wichtige Support-Anfrage mehr.

Priorisieren Sie Anfragen, um sie effizient zu organisieren und zuzuweisen. Jede Anfrage landet bei der richtigen Person und wichtige Nachrichten gehen nicht unter.

Priorität

Kontakte

Organisieren Sie Ihre Kontakte und personalisieren Sie Ihre Antworten.

Ergänzen Sie Ihre Kontakte um eigene Felder und befüllen Sie diese über unsere API aus Ihrem bestehenden System. FirstReply nutzt diese Informationen für persönliche Antworten.

Kontakte

Legen Sie noch heute los

Verschwenden Sie keine Zeit und kein Geld mehr mit manuellem Kundensupport. Starten Sie noch heute mit unserem KI-Assistenten.

Kostenlos testen
Keine Kreditkarte erforderlich
14 Tage kostenlos testen

Unternehmen weltweit vertrauen FirstReply.

Unsere Kunden verbringen weniger Zeit mit Support und machen ihre Kunden zufriedener. Das sagen sie über FirstReply.

    • FirstReply.ai ist ein großartiges Kundensupport-Tool, das die Arbeitslast meines Teams deutlich reduziert hat. Es kategorisiert offene Anfragen automatisch, weist sie Teammitgliedern zu und beantwortet Fragen in jeder Sprache. Sehr empfehlenswert!

      Sheryl Berge
      CEO bei Lynch LLC
      Sheryl Berge

    • Ich nutze FirstReply.ai schon seit einiger Zeit und es ist ein großartiges Kundensupport-Tool. Es reduziert die Arbeitslast und macht das Beantworten von Tickets zum Kinderspiel. Sehr empfehlenswert!

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries
      Amy Hahn

    • FirstReply ist ein beeindruckendes Kundensupport-Tool, mit dem sich Kundenanfragen im Handumdrehen beantworten lassen. Es ist anpassbar und reduziert die Arbeitslast. Sehr empfehlenswert!

      Leland Kiehn
      Gründer von Kiehn and Sons
      Leland Kiehn

    • Ich bin so froh, dass ich FirstReply.ai gefunden habe. Es ist ein fantastisches Kundensupport-Tool, mit dem ich Kundenanfragen schnell und einfach beantworte.

      Erin Powlowski
      COO bei Armstrong Inc
      Erin Powlowski

    • Es beantwortet fast alle Fragen von selbst, was für Kunden und Support-Mitarbeiter gleichermaßen nützlich ist. Außerdem können Kunden ihre Anfragen selbst schließen, was alles noch einfacher macht.

      Peter Renolds
      Gründer von West Inc
      Peter Renolds

    • FirstReply.ai ist ein hervorragendes Kundensupport-Tool, das Zeit und Geld spart. Die KI erkennt Kundenprobleme schnell und liefert die beste Lösung.

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries
      Amy Hahn

Einfache Preise für alle.

Transparente Preise, die mit Ihrem Unternehmen wachsen. Wählen Sie den Plan, der zu Ihnen passt.

Basis

Ideal für alle, die gerade erst anfangen.

$39 /month

  • 1 Postfach
  • 5 Teammitglieder
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Startup

Für Start-ups und kleine Unternehmen.

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  • 5 Postfächer
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  • Unbegrenzte Konversationen
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Für wachsende Unternehmen mit höheren Anforderungen.

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Häufig gestellte Fragen

Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Schreiben Sie unserem Support-Team eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.

    • Gibt es eine kostenlose Testphase?

      Ja. Jeder Plan beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Es ist keine Kreditkarte erforderlich und Sie können jederzeit kündigen.

    • Welche Kanäle kann ich verbinden?

      Sie können E-Mail (SMTP/IMAP), Website-Chat, WhatsApp Business, LinkedIn, Facebook Messenger, Instagram, App-Store- und Google-Play-Bewertungen und mehr verbinden. Alle Unterhaltungen landen in einem gemeinsamen Postfach.

    • Antwortet FirstReply meinen Kunden automatisch?

      Das entscheiden Sie. FirstReply kann Routinefragen automatisch beantworten oder Antwortentwürfe vorbereiten, die Ihr Team vor dem Senden prüft. Sie behalten immer die Kontrolle.

    • Welche Sprachen unterstützt FirstReply?

      FirstReply versteht und beantwortet Anfragen in nahezu jeder Sprache. Eingehende Anfragen werden automatisch in Ihre bevorzugte Sprache übersetzt und Antworten werden in der Sprache Ihres Kunden verfasst.

    • Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

      Ja. Wenn FirstReply nicht die richtige Lösung für Sie ist, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

    • Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

      Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kreditkarten einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express.

    • Sind meine Daten privat und sicher?

      Wir nehmen Datensicherheit bei FirstReply ernst. Unsere Server stehen in einem hochsicheren, DSGVO-konformen Rechenzentrum und unsere Anwendung erhält immer die neuesten Sicherheitsupdates. Alle Pläne beinhalten SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

    • Wie kann ich mein Konto löschen?

      Sie können Ihr Konto jederzeit in der Webanwendung löschen. Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Profil" -> "Konto löschen".

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