Kundenservice Assistent für kleine Unternehmen.

Unser KI-Assistent ist darauf ausgelegt, Kundenbedürfnisse zu verstehen und schnelle, genaue und personalisierte Antworten zu liefern. Denn Ihre erste Antwort zählt.

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Vertraut von Freiberuflern, Vertriebsprofis und kleinen Unternehmen weltweit.

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Alles, was Sie für Ihre Posteingänge brauchen.

Leistungsstarke Funktionen zur Automatisierung Ihres Kundensupports und zur Steigerung der Produktivität Ihres Teams.

FirstReply antwortet sofort auf Kundenfragen und Anfragen und hilft ihnen, schnell und effektiv die benötigten Lösungen zu finden.

In drei einfachen Schritten loslegen

Die Einrichtung von FirstReply ist schnell und einfach. Verbinden Sie Ihre Kanäle, fügen Sie Ihr Wissen hinzu und lassen Sie die KI den Rest erledigen.

1

Verbinden Sie Ihre Kommunikationskanäle

Verknüpfen Sie alle Ihre Kundenkontaktpunkte an einem Ort. Verbinden Sie E-Mail (SMTP/IMAP), WhatsApp Business, LinkedIn-Nachrichten, X (Twitter) DMs, Facebook Messenger, Instagram und mehr. Verwalten Sie alles über einen einzigen einheitlichen Posteingang.

2

Fügen Sie Ihre Wissensdatenbank hinzu

Stärken Sie Ihren KI-Assistenten mit Ihrer Geschäftsexpertise. Importieren Sie Inhalte von Ihrer Website, Helpdesk-Artikeln, Git-Repositories, Notion-Seiten, Dokumentationen und anderen Wissensquellen. Je mehr Kontext Sie bereitstellen, desto intelligenter werden Ihre Antworten.

3

Lassen Sie KI Ihren Support transformieren

Beobachten Sie, wie FirstReply Anfragen automatisch kategorisiert, genaue Antworten in jeder Sprache generiert und aus jeder Interaktion lernt. Ihr Team konzentriert sich auf komplexe Fälle, während die KI Routinefragen sofort beantwortet, 24/7.

Beginnen Sie noch heute mit der Automatisierung Ihres Kundensupports

Die Kraft der Produktivität mit Kundenerfolg.

Entfalten Sie Ihr Potenzial mit kundenorientierten Produktivitätslösungen.

Berichterstattung

Vereinfachen Sie Ihren Weg zum Erfolg und halten Sie hohe Kundenzufriedenheit aufrecht.

Unser Dashboard liefert relevante Daten, die es Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und umsetzbare Schritte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu unternehmen. Priorisieren und adressieren Sie Probleme, die Kunden engagiert und zufrieden halten.

Priorität

Behalten Sie wichtige Kundenservice-Anfragen mühelos im Blick.

Durch die Priorisierung von Kundenservice-Anfragen können Sie diese effizient organisieren und zuweisen, wodurch sichergestellt wird, dass jede Anfrage vom entsprechenden Personal bearbeitet wird und wichtige Nachrichten nicht übersehen werden.

Kontakte

Organisieren Sie alle Ihre Kontakte und personalisieren Sie deren Antworten.

Verwalten Sie Ihre Kontakte einfach, indem Sie benutzerdefinierte Felder hinzufügen und diese über unsere API aus Ihrem bestehenden System befüllen. Personalisieren Sie Kundenservice-Antworten basierend auf den bereitgestellten Informationen.

Legen Sie noch heute los

Verschwenden Sie keine Zeit und kein Geld mehr mit manuellem Kundensupport und nutzen Sie noch heute unseren KI-Assistenten.

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Weltweit von Unternehmen geliebt.

Wir haben erfolgreich die Arbeitslast unserer Kunden reduziert und ihre Kundenzufriedenheit verbessert. Dies hat es ihnen ermöglicht, sich auf ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, was zu erhöhter Produktivität und Rentabilität führt.

    • FirstReply.ai ist ein großartiges Kundensupport-Tool, das meinem Team eine erstaunliche Möglichkeit gegeben hat, die Arbeitslast zu reduzieren. Es kategorisiert und weist Teammitgliedern automatisch offene Anfragen zu und kann Fragen in jeder Sprache beantworten. Sehr empfehlenswert!

      Sheryl Berge
      CEO bei Lynch LLC

    • Ich benutze FirstReply.ai jetzt seit einiger Zeit und es ist ein großartiges Kundensupport-Tool. Es hilft, die Arbeitslast zu reduzieren und macht das Beantworten von Tickets zum Kinderspiel. Sehr empfehlenswert!

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries

    • FirstReply ist ein erstaunliches Kundensupport-Tool, das das Beantworten von Kundenanfragen zum Kinderspiel macht. Es ist anpassbar und hilft, die Arbeitslast zu reduzieren. Sehr empfehlenswert!

      Leland Kiehn
      Gründer von Kiehn and Sons

    • Ich bin so froh, dass ich FirstReply.ai gefunden habe. Es ist ein fantastisches Kundensupport-Tool, das mir hilft, Kundenanfragen schnell und einfach zu beantworten.

      Erin Powlowski
      COO bei Armstrong Inc

    • Es kann fast alle Fragen von selbst beantworten, was sowohl für Kunden als auch für Kundendienstmitarbeiter wirklich nützlich ist. Außerdem ermöglicht es Kunden, die Anfragen selbst zu schließen, was die Dinge noch einfacher macht.

      Peter Renolds
      Gründer von West Inc

    • FirstReply.ai ist ein hervorragendes Kundensupport-Tool, das sowohl Zeit als auch Geld spart. Seine KI-gestützte Technologie ist in der Lage, Kundenprobleme schnell zu erkennen und die beste Lösung bereitzustellen.

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries

Einfache Preise für alle.

Transparente Preisgestaltung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Basis

Gut für alle, die gerade erst anfangen.

$39 /month

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Startup

Für Start-Ups und kleine Unternehmen.

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  • 5 Postfächer
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Für wachsende Unternehmen mit erweiterten Anforderungen.

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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team und mit etwas Glück beantworten wir Ihre Frage in wenigen Minuten.

    • Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

      Ja, wenn Sie das Gefühl haben, dass FirstReply nicht die beste Lösung für Sie ist, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

    • Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

      Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kreditkarten einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express.

    • Sind meine Daten privat und sicher?

      Wir nehmen Datensicherheit bei FirstReply ernst. Unsere Server werden in einem hochsicheren Rechenzentrum gehostet und wir stellen sicher, dass unsere Anwendung immer mit den neuesten Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand ist. Unser Rechenzentrum ist auch DSGVO-konform und alle unsere Pläne beinhalten SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten sicher zu halten.

    • Wie kann ich mein Konto löschen?

      Sie können Ihr Konto jederzeit in der Webanwendung löschen. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Profil" -> "Konto löschen".

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