Kundenservice-Assistent für kleine Unternehmen

Skalieren Sie Ihren Kundenservice ohne zusätzliches Personal. KI-gestützter Assistent bearbeitet Routineanfragen 24/7, während Ihr Team sich auf Wachstum konzentriert.

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Built for Kleine Unternehmen

Common Challenges We Solve

See how FirstReply addresses the specific challenges faced by kleine unternehmen.

Problem

Dediziertes Support-Personal einzustellen ist zu teuer, wenn Sie gerade erst anfangen

Lösung

KI-Assistent kostet weniger als 100€/Monat und bearbeitet unbegrenzte Anfragen über alle Kommunikationskanäle

Problem

Ihr kleines Team ist überlastet damit, immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten

Lösung

KI lernt aus Ihrer Wissensdatenbank und bearbeitet 80% der Routinefragen automatisch, Ihr Team kümmert sich um komplexe Fälle

Problem

Langsame Reaktionszeiten schaden Ihren Kundenzufriedenheitswerten und Bewertungen

Lösung

KI antwortet in Sekunden 24/7 und verbessert Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit dramatisch

Alles, was Sie für Ihre Posteingänge brauchen.

Leistungsstarke Funktionen zur Automatisierung Ihres Kundensupports und zur Steigerung der Produktivität Ihres Teams.

FirstReply antwortet sofort auf Kundenfragen und Anfragen und hilft ihnen, schnell und effektiv die benötigten Lösungen zu finden.

Complete Solution

Everything You Need

Comprehensive features designed specifically for kleine unternehmen

Bearbeiten Sie unbegrenzte Kundenanfragen ohne Kostensteigerung
KI lernt aus Ihrer Dokumentation und bisherigen Antworten
24/7-Verfügbarkeit verbessert Kundenzufriedenheit
Mehrsprachiger Support für internationale Kunden
Team-Posteingang für Zusammenarbeit bei komplexen Fällen
Detaillierte Analysen zu häufigen Fragen und Reaktionszeiten
Einfache Integration mit Ihrem bestehenden E-Mail-System

Die Kraft der Produktivität mit Kundenerfolg.

Entfalten Sie Ihr Potenzial mit kundenorientierten Produktivitätslösungen.

Berichterstattung

Vereinfachen Sie Ihren Weg zum Erfolg und halten Sie hohe Kundenzufriedenheit aufrecht.

Unser Dashboard liefert relevante Daten, die es Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und umsetzbare Schritte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu unternehmen. Priorisieren und adressieren Sie Probleme, die Kunden engagiert und zufrieden halten.

Priorität

Behalten Sie wichtige Kundenservice-Anfragen mühelos im Blick.

Durch die Priorisierung von Kundenservice-Anfragen können Sie diese effizient organisieren und zuweisen, wodurch sichergestellt wird, dass jede Anfrage vom entsprechenden Personal bearbeitet wird und wichtige Nachrichten nicht übersehen werden.

Kontakte

Organisieren Sie alle Ihre Kontakte und personalisieren Sie deren Antworten.

Verwalten Sie Ihre Kontakte einfach, indem Sie benutzerdefinierte Felder hinzufügen und diese über unsere API aus Ihrem bestehenden System befüllen. Personalisieren Sie Kundenservice-Antworten basierend auf den bereitgestellten Informationen.

Weltweit von Unternehmen geliebt.

Wir haben erfolgreich die Arbeitslast unserer Kunden reduziert und ihre Kundenzufriedenheit verbessert. Dies hat es ihnen ermöglicht, sich auf ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, was zu erhöhter Produktivität und Rentabilität führt.

    • FirstReply.ai ist ein großartiges Kundensupport-Tool, das meinem Team eine erstaunliche Möglichkeit gegeben hat, die Arbeitslast zu reduzieren. Es kategorisiert und weist Teammitgliedern automatisch offene Anfragen zu und kann Fragen in jeder Sprache beantworten. Sehr empfehlenswert!

      Sheryl Berge
      CEO bei Lynch LLC
      Sheryl Berge

    • Ich benutze FirstReply.ai jetzt seit einiger Zeit und es ist ein großartiges Kundensupport-Tool. Es hilft, die Arbeitslast zu reduzieren und macht das Beantworten von Tickets zum Kinderspiel. Sehr empfehlenswert!

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries
      Amy Hahn

    • FirstReply ist ein erstaunliches Kundensupport-Tool, das das Beantworten von Kundenanfragen zum Kinderspiel macht. Es ist anpassbar und hilft, die Arbeitslast zu reduzieren. Sehr empfehlenswert!

      Leland Kiehn
      Gründer von Kiehn and Sons
      Leland Kiehn

    • Ich bin so froh, dass ich FirstReply.ai gefunden habe. Es ist ein fantastisches Kundensupport-Tool, das mir hilft, Kundenanfragen schnell und einfach zu beantworten.

      Erin Powlowski
      COO bei Armstrong Inc
      Erin Powlowski

    • Es kann fast alle Fragen von selbst beantworten, was sowohl für Kunden als auch für Kundendienstmitarbeiter wirklich nützlich ist. Außerdem ermöglicht es Kunden, die Anfragen selbst zu schließen, was die Dinge noch einfacher macht.

      Peter Renolds
      Gründer von West Inc
      Peter Renolds

    • FirstReply.ai ist ein hervorragendes Kundensupport-Tool, das sowohl Zeit als auch Geld spart. Seine KI-gestützte Technologie ist in der Lage, Kundenprobleme schnell zu erkennen und die beste Lösung bereitzustellen.

      Amy Hahn
      Direktorin bei Velocity Industries
      Amy Hahn

Einfache Preise für alle.

Transparente Preisgestaltung, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Basis

Gut für alle, die gerade erst anfangen.

$39 /month

  • 1 Postfach
  • 5 Teammitglieder
  • Unbegrenzte Konversationen
  • Unbegrenzte Kontakte
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Startup

Für Start-Ups und kleine Unternehmen.

$79 /month

  • 5 Postfächer
  • 15 Teammitglieder
  • Unbegrenzte Konversationen
  • Unbegrenzte Kontakte
  • Vorrangiger Support
Loslegen

Business

Für wachsende Unternehmen mit erweiterten Anforderungen.

$199 /month

  • 15 Postfächer
  • 25 Teammitglieder
  • Unbegrenzte Konversationen
  • Unbegrenzte Kontakte
  • Vorrangiger Support
  • Benutzerdefinierte Integrationen
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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team und mit etwas Glück beantworten wir Ihre Frage in wenigen Minuten.

    • Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

      Ja, wenn Sie das Gefühl haben, dass FirstReply nicht die beste Lösung für Sie ist, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

    • Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

      Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kreditkarten einschließlich Visa, Mastercard, Discover und American Express.

    • Sind meine Daten privat und sicher?

      Wir nehmen Datensicherheit bei FirstReply ernst. Unsere Server werden in einem hochsicheren Rechenzentrum gehostet und wir stellen sicher, dass unsere Anwendung immer mit den neuesten Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand ist. Unser Rechenzentrum ist auch DSGVO-konform und alle unsere Pläne beinhalten SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten sicher zu halten.

    • Wie kann ich mein Konto löschen?

      Sie können Ihr Konto jederzeit in der Webanwendung löschen. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Profil" -> "Konto löschen".

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