Klantenservice Assistent voor kleine bedrijven.
Onze AI-assistent begrijpt wat uw klanten nodig hebben en geeft snelle, accurate en persoonlijke antwoorden. Want uw eerste reactie telt.
Vertrouwd door freelancers, salesprofessionals en kleine bedrijven wereldwijd.
Alles wat u nodig heeft om uw inboxen te beheren.
Krachtige functies die uw klantenservice automatiseren en uw team productiever maken.
FirstReply beantwoordt klantvragen direct, zodat uw klanten snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Aan de slag in drie eenvoudige stappen
FirstReply is snel ingesteld: verbind uw kanalen, voeg uw kennis toe en laat AI de rest doen.
Verbind uw communicatiekanalen
Breng al uw klantcontact samen op één plek: e-mail (SMTP/IMAP), WhatsApp Business, LinkedIn, X (Twitter), Facebook Messenger, Instagram en meer. Beheer alles vanuit één centrale inbox.
Voeg uw kennisbank toe
Geef uw AI-assistent uw bedrijfskennis. Importeer content van uw website, helpdeskartikelen, Git-repositories, Notion-pagina's en andere bronnen. Hoe meer context u geeft, hoe beter de antwoorden worden.
Laat AI uw klantenservice overnemen
FirstReply categoriseert verzoeken, schrijft accurate antwoorden in elke taal en leert van elke interactie. AI beantwoordt routinevragen direct, 24/7, terwijl uw team zich op de complexe gevallen richt.
Meer productiviteit, tevreden klanten.
Rapportages, prioriteiten en contacten: alles wat uw team nodig heeft om overzicht te houden.
Rapportages
Zie in één oogopslag hoe uw klantenservice presteert.
Ons dashboard toont de gegevens die ertoe doen. Zo neemt u onderbouwde beslissingen en lost u de problemen op die de klanttevredenheid het meest beïnvloeden.
Prioriteit
Mis nooit meer een belangrijk supportverzoek.
Prioriteer verzoeken om ze efficiënt te organiseren en toe te wijzen. Elk verzoek komt bij de juiste persoon terecht en belangrijke berichten gaan niet verloren.
Contacten
Organiseer uw contacten en personaliseer uw antwoorden.
Voeg eigen velden toe aan uw contacten en vul ze via onze API vanuit uw bestaande systeem. FirstReply gebruikt deze informatie om antwoorden te personaliseren.
Zie in één oogopslag hoe uw klantenservice presteert.
Ons dashboard toont de gegevens die ertoe doen. Zo neemt u onderbouwde beslissingen en lost u de problemen op die de klanttevredenheid het meest beïnvloeden.
Mis nooit meer een belangrijk supportverzoek.
Prioriteer verzoeken om ze efficiënt te organiseren en toe te wijzen. Elk verzoek komt bij de juiste persoon terecht en belangrijke berichten gaan niet verloren.
Organiseer uw contacten en personaliseer uw antwoorden.
Voeg eigen velden toe aan uw contacten en vul ze via onze API vanuit uw bestaande systeem. FirstReply gebruikt deze informatie om antwoorden te personaliseren.
Ga vandaag nog van start
Verspil geen tijd en geld meer aan handmatige klantenservice. Begin vandaag nog met onze AI-assistent.
Bedrijven wereldwijd vertrouwen op FirstReply.
Onze klanten besteden minder tijd aan support en houden hun klanten tevreden. Dit zeggen ze over FirstReply.
FirstReply.ai is een geweldige klantenservicetool die de werkdruk van mijn team flink heeft verlaagd. Het categoriseert open verzoeken automatisch, wijst ze toe aan teamleden en beantwoordt vragen in elke taal. Een echte aanrader!
Sheryl BergeCEO bij Lynch LLC
Ik gebruik FirstReply.ai nu al een tijdje en het is een geweldige klantenservicetool. Het verlaagt de werkdruk en maakt het beantwoorden van tickets een fluitje van een cent. Een echte aanrader!
Amy HahnDirecteur bij Velocity Industries
FirstReply is een geweldige klantenservicetool die het beantwoorden van klantvragen een fluitje van een cent maakt. De tool is aanpasbaar en verlaagt de werkdruk. Een echte aanrader!
Leland KiehnOprichter van Kiehn and Sons
Ik ben zo blij dat ik FirstReply.ai heb gevonden. Het is een fantastische klantenservicetool waarmee ik klantvragen snel en eenvoudig beantwoord.
Erin PowlowskiCOO bij Armstrong Inc
Het beantwoordt bijna alle vragen zelf, wat handig is voor zowel klanten als servicemedewerkers. Bovendien kunnen klanten hun verzoeken zelf sluiten, wat alles nog makkelijker maakt.
Peter RenoldsOprichter van West Inc
FirstReply.ai is een uitstekende klantenservicetool die tijd en geld bespaart. De AI herkent klantproblemen snel en biedt de beste oplossing.
Amy HahnDirecteur bij Velocity Industries
Eenvoudige prijzen voor iedereen.
Transparante prijzen die meegroeien met uw bedrijf. Kies het abonnement dat bij u past.
Basis
Ideaal voor iedereen die net begint.
$39 /month
- 1 inbox
- 5 teamleden
- Onbeperkte gesprekken
- Onbeperkte contacten
Startup
Voor start-ups en kleine bedrijven.
$79 /month
- 5 inboxen
- 15 teamleden
- Onbeperkte gesprekken
- Onbeperkte contacten
- Support met voorrang
Business
Voor groeiende bedrijven met hogere eisen.
$199 /month
- 15 inboxen
- 25 teamleden
- Onbeperkte gesprekken
- Onbeperkte contacten
- Support met voorrang
- Maatwerkintegraties
Veelgestelde vragen
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Stuur ons supportteam een e-mail en we helpen u zo snel mogelijk verder.
Is er een gratis proefperiode?
Ja. Elk abonnement begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. U heeft geen creditcard nodig en kunt op elk moment opzeggen.
Welke kanalen kan ik verbinden?
U kunt e-mail (SMTP/IMAP), WhatsApp Business, LinkedIn, X (Twitter), Facebook Messenger, Instagram en meer verbinden. Alle gesprekken komen binnen in één gedeelde inbox.
Beantwoordt FirstReply mijn klanten automatisch?
Dat bepaalt u zelf. FirstReply kan routinevragen automatisch beantwoorden of conceptantwoorden voorbereiden die uw team vóór verzending controleert. U houdt altijd de controle.
Welke talen ondersteunt FirstReply?
FirstReply begrijpt en beantwoordt vragen in vrijwel elke taal. Binnenkomende verzoeken worden automatisch vertaald naar uw voorkeurstaal en antwoorden worden geschreven in de taal van uw klant.
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja. Als FirstReply niet de juiste oplossing voor u is, kunt u uw abonnement op elk moment opzeggen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren PayPal en alle gangbare creditcards, waaronder Visa, Mastercard, Discover en American Express.
Zijn mijn gegevens privé en veilig?
We nemen gegevensbeveiliging bij FirstReply serieus. Onze servers staan in een zwaar beveiligd, AVG-conform datacenter en onze applicatie is altijd voorzien van de nieuwste beveiligingsupdates. Alle abonnementen bevatten SSL-versleuteling om uw gegevens veilig te houden.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
U kunt uw account op elk moment verwijderen in de webapplicatie. Log in en ga naar "Profiel" -> "Account verwijderen".
Neem contact op
Heeft u vragen? Stuur ons een bericht en we reageren zo snel mogelijk.