Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

Acceptatie van voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van FirstReply, accepteert en gaat u akkoord met de voorwaarden van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.

Beschrijving van de dienst

FirstReply biedt een AI-aangedreven klantenservice-assistentplatform dat bedrijven helpt hun klantenondersteuningsactiviteiten te automatiseren en verbeteren. Onze dienst omvat geautomatiseerd genereren van antwoorden, categorisatie, meertalige ondersteuning en gerelateerde functies.

Gebruikersaccounts

Om onze diensten te gebruiken, moet u:

  • Nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken
  • De beveiliging van uw accountreferenties handhaven
  • Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik
  • Verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten onder uw account
  • Minstens 18 jaar oud zijn of ouderlijke toestemming hebben

Aanvaardbaar gebruiksbeleid

U stemt ermee in om niet:

  • Wetten of regelgeving te schenden
  • Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
  • Kwaadaardige code of virussen te uploaden
  • Te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen
  • De dienst te gebruiken voor spam of ongevraagde berichten
  • Het gebruik van de dienst door andere gebruikers te verstoren

Intellectueel eigendom

Alle inhoud, functies en functionaliteit van FirstReply zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten op intellectueel eigendom. U behoudt het eigendom van uw gegevens en inhoud.

Prijzen en betaling

Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis. U autoriseert ons om uw betaalmethode te belasten voor alle kosten. Prijzen kunnen wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Terugbetalingen worden verstrekt volgens ons terugbetalingsbeleid.

Beëindiging

We kunnen uw account en toegang tot de dienst naar eigen goeddunken beëindigen of opschorten, zonder kennisgeving, voor gedrag waarvan we geloven dat het deze voorwaarden schendt of schadelijk is voor andere gebruikers, ons of derden, of om welke andere reden dan ook.

Beperking van aansprakelijkheid

FirstReply is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of bestraffende schade voortvloeiend uit uw gebruik van of onvermogen om de dienst te gebruiken.

Contactinformatie

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden, neem contact met ons op via:

E-mail: support@firstreply.ai Website: https://firstreply.ai