Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een juridische overeenkomst tussen u (als gebruiker) en Timesheet - Mobile Time Tracking OG ("FirstReply", "firstreply.ai", "Service Provider", "wij", "onze" of "ons").

Wij behouden ons alle rechten voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken, door ze op onze website te publiceren of op een andere wijze kennis te geven. Uw rechten onder deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de meest recente versie die op het moment van gebruik op de website is gepubliceerd.

LEES DEZE VOORWAARDEN. DOOR DE WEBSITE OF DE WEBAPP TE GEBRUIKEN OF U TE ABONNEREN OP DE DIENSTEN, VERKLAART U DAT U DE MEEST RECENTE VERSIE VAN DE OVEREENKOMST, BESTAANDE UIT DE VOLGENDE DOCUMENTEN, HEEFT GELEZEN EN ERMEE INSTEMT DAARAAN GEBONDEN TE ZIJN.

Registratie en gratis proefperiode

Als u zich registreert voor onze Diensten, stemt u ermee in een beperkt aantal e-mails te ontvangen met een korte introductie tot onze Diensten. Bij registratie voor een gratis proefperiode stellen wij een of meer Diensten kosteloos op proefbasis aan u ter beschikking tot het eerste van de volgende momenten:

het einde van de gratis proefperiode waarvoor u zich heeft geregistreerd om de betreffende Diensten te gebruiken, of
de startdatum van door u bestelde betaalde abonnementen, of
beëindiging door ons naar eigen goeddunken.

Abonnement en betaling

Wij bieden verschillende abonnementen aan voor onze Diensten. Een beschrijving van onze abonnementen vindt u op onze prijspagina. Alle op onze site vermelde prijzen zijn exclusief btw of andere belastingen die in uw jurisdictie van toepassing kunnen zijn. Tenzij u uw abonnement opzegt vóór het einde van de geldende abonnementsperiode, wordt het abonnement automatisch verlengd en machtigt u ons om de dan geldende jaarlijkse of maandelijkse abonnementskosten voor de dienst (evenals eventuele belastingen) te innen via een creditcard of ander betaalmiddel dat wij van u hebben geregistreerd. De dienst kan te allen tijde worden opgezegd in het abonnementsgedeelte van de webapplicatie.

Terugbetalingen, upgrades en downgrades

Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons eerlijke terugbetalingsbeleid. Elke upgrade of downgrade van uw dienstgebruik leidt ertoe dat de nieuwe kosten in de volgende factureringsperiode in rekening worden gebracht. Voor downgrades tussen factureringsperiodes vindt geen evenredige verrekening plaats.

Toegang en beschikbaarheid

Wij kunnen onze Diensten van tijd tot tijd bijwerken en de inhoud op elk moment wijzigen. Houd er echter rekening mee dat de inhoud van onze Diensten op enig moment verouderd kan zijn en dat wij niet verplicht zijn deze bij te werken. Wij garanderen niet dat onze Diensten vrij zijn van fouten of omissies. Wij garanderen niet dat onze Diensten altijd beschikbaar of ononderbroken zijn. Toegang tot onze Diensten wordt op tijdelijke basis verleend. Wij kunnen onze Diensten geheel of gedeeltelijk zonder kennisgeving opschorten, intrekken, stopzetten of wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u als onze Diensten om welke reden dan ook op enig moment of gedurende enige periode niet beschikbaar zijn. U bent er verantwoordelijk voor alle voorzieningen te treffen die nodig zijn om toegang te krijgen tot onze Diensten.

AI-gegenereerde inhoud

Onze Diensten maken gebruik van kunstmatige intelligentie om vragen te categoriseren en om voorgestelde antwoorden en vertalingen te genereren. AI-gegenereerde inhoud kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten. U bent verantwoordelijk voor het controleren van AI-gegenereerde antwoorden voordat u erop vertrouwt of ze naar uw klanten verstuurt, en voor de configuratie van geautomatiseerde verzendfuncties. Wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde inhoud.

Subverwerkers

U stemt ermee in en erkent dat wij uw gegevens kunnen laten verwerken door onze gelieerde ondernemingen en door agenten en contractanten ten behoeve van het leveren van de Diensten (een "Subverwerker"). Een lijst van door ons gebruikte Subverwerkers is op verzoek verkrijgbaar via support@firstreply.ai. Als u bezwaar heeft tegen dergelijke subverwerkingsafspraken, dient u dit aan ons te bevestigen, en als u dit doet, erkent u dat u mogelijk geen gebruik meer kunt maken van sommige of al onze Diensten.

Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot alle Diensten of een Dienst op elk moment beëindigen, met of zonder reden, met of zonder kennisgeving, met onmiddellijke ingang. Als u deze Overeenkomst of uw registratie (indien u die heeft) wilt beëindigen, kunt u eenvoudig stoppen met het gebruik van de Diensten. Niettegenstaande het voorgaande moet u, als u een actief abonnement heeft, dit opzeggen in het abonnementsgedeelte van de webapplicatie om deze Overeenkomst te beëindigen.

Uitsluiting van garanties

De website en de Diensten worden geleverd "zoals ze zijn". Wij en onze leveranciers en licentiegevers wijzen hierbij alle garanties van welke aard dan ook af, expliciet of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Noch wij, noch onze leveranciers en licentiegevers garanderen dat de website en de Diensten foutloos zijn of dat de toegang daartoe continu of ononderbroken zal zijn. U begrijpt dat u inhoud of Diensten via de website en onze applicaties downloadt of anderszins verkrijgt naar eigen goeddunken en op eigen risico.

Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor geclaimde schade, met inbegrip van incidentele schade en gevolgschade, die kan ontstaan doordat onze diensten om welke reden dan ook offline gaan of niet beschikbaar zijn. Voorts zijn wij niet verantwoordelijk voor geclaimde schade, met inbegrip van incidentele schade of gevolgschade, als gevolg van de beschadiging of verwijdering van gegevens op onze servers. Schadevergoeding is beperkt tot de onmiddellijke beëindiging van de Diensten.

Algemene verklaring en garantie

U verklaart en garandeert dat (i) uw gebruik van de website en de Diensten strikt in overeenstemming zal zijn met ons privacybeleid, met deze Overeenkomst en met alle toepasselijke wetten en regelgeving (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, lokale wetten of regelgeving in uw land, staat, stad of ander overheidsgebied met betrekking tot onlinegedrag en aanvaardbare inhoud, en met inbegrip van alle toepasselijke wetten met betrekking tot de overdracht van technische gegevens die worden geëxporteerd uit het land waarin u woont) en (ii) uw gebruik van de website en de Diensten geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.

Vrijwaring

U stemt ermee in ons, onze contractanten en onze licentiegevers, en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers en agenten te vrijwaren van alle claims en kosten, met inbegrip van advocaatkosten, die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uw schending van deze Overeenkomst.

Privacybeleid

U erkent dat u ons Privacybeleid op https://firstreply.ai/nl/privacy heeft gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat; het wordt hierbij door deze verwijzing opgenomen in en onderdeel gemaakt van deze Servicevoorwaarden.

Toepasselijk recht

Door toegang te krijgen tot onze websites en webapplicaties en/of u te abonneren op onze Diensten, stemt u ermee in dat het Oostenrijkse recht, met uitsluiting van de algemene regels van het Oostenrijkse conflictenrecht, van toepassing is op alle aangelegenheden met betrekking tot het gebruik van onze websites en de aankoop van producten of diensten via deze websites. In geval van een geschil of onenigheid voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden of de Overeenkomst, zal een dergelijk geschil worden voorgelegd aan en beslecht onder de exclusieve bevoegdheid van de Oostenrijkse rechtbanken.

Wijzigingen

Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment herzien door deze pagina aan te passen. Controleer deze pagina van tijd tot tijd om kennis te nemen van eventuele wijzigingen, aangezien deze bindend voor u zijn.

Versie: 14 juli 2026

U ERKENT DAT U DEZE OVEREENKOMST HEEFT GELEZEN EN BEGREPEN EN DAT U ERMEE INSTEMT AAN DE VOORWAARDEN ERVAN GEBONDEN TE ZIJN.